Корзина
367 отзывов
Надежный продавец Prom.ua

Ответы на часто задаваемые вопросы!

Ответы на часто задаваемые вопросы!
Вы спрашивали - мы отвечаем!!! В этой статье мы собрали наиболее распространенные вопросы наших клиентов и посетителей. Статья будет постепенно обновляться, по мере поступления новых вопросов.

09.07.18

Уважаемые клиенты и гости интернет-магазина "Домашний комфорт"

Каждого посетителя и гостя сайта, который решил приобрести нужный ему товар в интернет-магазине, одолевает масса вопросов, которые не все клиенты готовы сказать. А вот получить ответы на такие вопросы хочет каждый. По-этому, мы решили, облегчить Ваши усилия и дать максимально точные ответы на часто задаваемые вопросы.

1. Как сделать покупку?

Для осуществления купли-продажи товара, каждый клиент может выбрать свой способ оформления заказа. Предпочтение отдается заказам оформленным через корзину, так как основная масса информации и деталей заказа уже известны менеджеру, еще до звонка клиенту. Но, заказ можно оформить и по телефону, по вайберу или же по электронной почте.

2. Можно ли купить товар без предоплаты?

Можно! Но, это не касается только группы товаров, которые продаются метражом или же делаются под заказ!!! Интернет-магазин оставляет за собой право, требовать предоплату в случае рискованной сделки. Если у клиента уже есть негативные отзывы от других компаний, если это товар, на который сделан заказ отличается от стандартных параметров товара. И главное, весь отрезной материал (тюль и штора) продается только по предоплате (полной или частичной)!!!

3. Не обманут ли ?

Нормальная реакция, любого человека на запрос оплатить товар наперед! Главной гарантией клиента может быть, не что другое, как отзывы других покупателей. А также доверять или нет, Вам поможет решить разговор по телефону с менеджером. Кроме этого, стаж компании на маркетплейсе тоже говорит сам за себя. Главной задачей нашего магазина является, понравится покупателю и завоевать его доверие к нам на долгие годы!!!

4. Когда будет отправлен заказ?

Отправка товара осуществляется на протяжении 2-3 дней с момента уточнения всех деталей заказа. Что касается готовой продукции, которая есть в наличии, она может быть отправленная клиенту в день заказа, если заказ уточнен (и оплата поступила) до 12.00. Все заказы, которые требуют дополнительной обработки (пошив на нужную высоту, товары под заказ) отправляются в индивидуально оговоренные сроки.

В наших интересах, что бы клиент получил наш товар максимально удобно, качественно и быстро!!!

5. Стоимость доставки?

Стоимость доставки менеджер может Вам посчитать только приблизительно, так как он не является представителем ни одного предприятия перевозчиков. Но посоветовать и помочь определится с компанией доставки может и должен!!!